点击右上角微信好友

朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

正在阅读:三分快三下载app_三分快三网址
首页>文化频道>要闻>正文

三分快三下载app_三分快三网址

来源:三分快三计划2024-09-12 17:48

  

上海站“心尚”工作室:真正把旅客的事放在心上******

  面对今年春运期间日均约23.9万人次的客流量,如何把服务做到旅客心上?铁路上海站“心尚”服务工作室领衔人周绚心里有数。经常一天走两万步,“服务心得”密密麻麻记在两个笔记本上,加入多个残疾人、病友等重点旅客出行微信群……从事铁路客运工作10余年来,周绚热心帮扶了老弱病残孕等重点旅客4万余人。

  随着疫情防控政策进一步优化,铁路将在今年春运期间迎来出行高峰。从1月7日至2月15日,铁路上海站(下辖上海站、上海南站、上海虹桥站等7个站点)预计发送旅客955万人,同比增长38.7%。为此,铁路上海站在恢复各趟列车开行的同时,增开多个方向旅客列车272对,并将根据客流情况精准实施“一日一图”,通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式增加运力。

  为提升旅客的出行体验,让旅客感受到“被放在心上”的贴心服务,2015年,上海直属站整合上海站、上海南站、上海虹桥站内的雷锋服务站,创建“心尚”服务工作室。周绚是工作室的首批15个“学徒”之一。

  “要成为‘心尚’工作室的一员,除了业务过硬,还要有服务旅客的热情和发自内心的信念感。”1月7日早上5点,周绚和同为铁路工班长、供职于上海站的丈夫一起出发,分别前往各自的工作岗位。这一天是春运首日,铁路上海站总计发送旅客23.27万人,同比增长45.8%。周绚全天要为40名重点旅客提供服务。到了春运高峰期,她服务的重点旅客数量将会翻一倍。

  “心尚”服务工作室客运员范皓介绍,《特殊重点旅客登记簿》记录了每天提前通过12306网站或电话预约的重点旅客的信息,包括车次、开车时间、站台等,“比如旅客需要优先进站、需要轮椅等情况,我们都会备注”。

  范皓2022年进入工作室,成为周绚的徒弟和助手。在她眼中,急旅客之所急是每名“心尚”人的责任,“这种需要和被需要紧密相连,给了我们很大的动力”。

  上午10点20分,周绚推着轮椅来到上海虹桥站进站口,帮助一位刚出院的老人搭上返乡的列车。把老人安顿好后,她还不忘嘱托列车员到站时帮老人搬下行李,并安全送到接站的家人手中。

  “因为工作原因我没有办法送妈妈回家,听朋友说铁路也可以提供重点旅客服务,就提前在网上预约了。出发前,‘心尚’服务工作室的工作人员反复给我打电话沟通,不仅让我们体验了便捷的服务,他们的责任心还给了我们安全感。”这位老人的女儿对中青报·中青网记者说。

  很多常年往返于上海虹桥站和家乡的旅客,都成了周绚的“固定”服务对象。90后女孩任芬就是其中之一。

  2019年,患有多种罕见疾病的任芬在妈妈的陪同下,在上海多家医院就诊后,被急救车送到上海虹桥站,计划乘高铁返回家乡安徽省全椒县。由于身体不便,她和妈妈到“心尚”服务工作室求助,从此,几乎每月一次的求医往返旅程都有了周绚的细心陪伴和照顾。那时候的她基本不能自理,需要用担架运送。

  随着身体好转,任芬来上海就诊的时间间隔逐渐延长至3个月、半年、1年,现在已经可以自己操作电动轮椅去看病了。任芬平时会和周绚在线上分享彼此的生活,周绚每年都给任芬寄车站的春运吉祥物。

  除了帮扶老幼病残孕等重点旅客,“心尚”服务工作室还负责问询服务台的客运业务咨询和站内失物招领。

  近日,上海虹桥站每天登记失物招领人数有七八十人,物品达三四百件,这些物品由虹桥站内的仓库暂时保管,期限为180天,逾期的物品将交由公安机关处置。

  负责失物招领的客运员邵晓路介绍,每个负责失物招领的客运员需要值守24小时,从早上开行第一班列车开始,到深夜最后一班列车到站为止。春运开始后,他们平均每天只能睡两三个小时。

  随着重点旅客服务需求的增加和旅客对温馨快捷服务的认可,“心尚”服务工作室吸纳了越来越多有责任心的年轻人加入。

  “工作室的28个小伙伴平均年龄只有28岁,基本都是女生,春运期间很辛苦,但都任劳任怨。”周绚说,为了打造优质服务的金字招牌,从去年10月开始,该工作室在线上和铁路候车室发放了关于提升服务质量的调查问卷。在收回的120份问卷中,他们摸到了重点旅客出行的“痛点”,采纳并落实了在无障碍电梯处张贴方位指示标识的建议,便于残疾旅客确认在车站的具体位置并告知工作人员。

  此外,他们还在各站区设立医疗服务点,邀请医务人员在节前高峰到站坐诊、巡诊,为旅客提供医疗救助,并在各站区工作室内配备“安康袋”,为身体不适的旅客提供姜茶包、润喉糖以及应急药品、冰宝贴等物品。

  春运是每个铁路人一年中最繁忙的时间段,也是周绚家里最冷清的时候。“每天早出晚归,和爱人一周也见不了几面,孩子就只能交给家里的老人来带。但是她知道爸爸妈妈在送无数人回家团聚,所以很听话,我们也很欣慰。”周绚说。

  本报上海1月8日电

  中青报·中青网记者 王一迪 魏其濛 来源:中国青年报

三分快三下载app

世界互联网领先科技成果发布活动9日举办******

  光明日报讯(光明网记者王焕君)2022年世界互联网大会领先科技成果发布活动,将于11月9日17时在乌镇互联网国际会展中心举办。

  据了解,该活动呈现三大亮点:

  国际范十足。世界互联网大会前期征集到来自中国、俄罗斯、美国、英国、瑞典等国家的近300项优秀成果,近40位来自全球互联网领域的知名专家组成推荐委员会,十余项代表世界领先水平的互联网科技成果精彩发布。

  创新力拉满。科技成果涵盖5G/6G、IPv6、人工智能、大数据、网络安全、超级计算、数字孪生等领域创新科技成果。

  科技感爆棚。活动现场运用声光电、激光、3D等科技手段打造极致视觉盛宴,让观众沉浸式体验科技魅力。

  《光明日报》( 2022年11月09日 09版)

  (文图:赵筱尘 巫邓炎)

[责编:天天中]
阅读剩余全文(

相关阅读

视觉焦点

  • 租房贷:资金供给一旦断裂 链条上各环节无一幸免

  • 这部神作,每秒都是不敢看的残忍

独家策划

推荐阅读
三分快三官网网址董藩:我不主张在收缩型城市搞振兴 是浪费资源
2024-01-14
三分快三充值 未来40天里运势暴涨,钱财大旺,生活越过越滋润的四属相
2024-09-26
三分快三APP时间与空间的联系何时能成为人类直觉的一部分?
2024-04-24
三分快三投注不拴绳宠物狗追咬男童 狗主:未出声没注意
2023-12-11
三分快三返点甲醇低开震荡 持仓减少
2024-06-12
三分快三手机版马蓉谈离婚:事后王宝强说还爱我
2024-10-15
三分快三手机版APP 不可错过的大展 呈现雕塑里的民族风俗
2024-01-08
三分快三官方 不可错过的大展 呈现雕塑里的民族风俗
2024-01-13
三分快三赔率公安部通报打击春节档电影侵权盗版 吴京等出席
2024-04-04
三分快三攻略2022年海峡两岸民俗文化节在福州开幕
2024-09-21
三分快三app下载尴尬!鼻涕擤了这么多年竟然擤错了!
2024-02-03
三分快三计划群白宫“带孩子上班日”
2024-05-12
三分快三app亚马逊的人工智能监工说,你不是世界首富贝佐斯的兄弟
2024-05-26
三分快三客户端 旧金山移民局档案,民国初期华裔护照
2024-01-14
三分快三骗局组图:王子文合影仙人掌小脸娇俏 穿白裙戴红帽清纯美艳
2024-07-25
三分快三登录红魔3配风扇究竟咋样?
2024-09-05
三分快三开户【福利社】天天都有神券限时限量等你抢
2024-01-26
三分快三官方网站 倪妮评价张震黄觉廖凡:一个暖,一个文艺
2024-09-22
三分快三开奖结果特种兵四年前救下小蜂鸟 每个春天其都飞回来看他
2023-12-19
三分快三必赚方案男模走秀摔倒当场猝死
2024-03-20
三分快三娱乐深入俄罗斯废弃军事堡垒 揭秘珍贵历史
2024-08-11
三分快三技巧共82处!2022年我国新增国际重要湿地18处
2023-12-27
三分快三客户端下载超自然大英雄再续神奇
2024-06-22
三分快三漏洞单身太久会有什么表现
2024-01-23
加载更多
三分快三地图